常見問題
如何支付?
目前支持 WeChat Pay HK、香港支付寶、信用卡及銀行轉賬。內地用戶可聯絡客服人工開通。
可以退款嗎?
可以。會員開通後7日內,若未產生學習記錄,可申請全額退款。已學習部分按比例扣除。
基礎會員可以升級進階嗎?
可以,隨時補差價升級。系統會按剩餘會員天數自動計算差價,支付後立即生效。
年付和月付有什麼區別?
年付等同買10個月送2個月(83折),會員有效期為365天。月付按31天週期計算。
內地用戶可以使用嗎?
可以。小程序支持內地用戶註冊與學習,但支付需通過香港支付渠道。內地用戶可聯絡客服微信人工開通會員。
可以同時在多個設備使用嗎?
可以。一個賬號支持手機、平板等多設備同時登錄,學習進度實時同步。